Hanze Collectie

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Hanze Collectie: de onderneming die via haar webshop kunst, antiek, porselein, keramiek, verzamelobjecten en aanverwante goederen aanbiedt.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Hanze Collectie.

Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Object: ieder kunst-, antiek-, porselein-, keramiek-, verzamel- of ander object dat door Hanze Collectie wordt aangeboden.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Hanze Collectie en de klant met betrekking tot de aankoop van een object.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Hanze Collectie en op iedere overeenkomst tussen Hanze Collectie en de klant.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk met Hanze Collectie zijn overeengekomen.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 – Aanbod en objectbeschrijvingen

Hanze Collectie besteedt grote zorg aan de beschrijving en fotografie van de aangeboden objecten.
Vanwege de aard en ouderdom van antieke, vintage en gebruikte objecten kunnen ouderdomssporen, slijtage, verkleuring, craquelé, bakfoutjes, restauraties, kleine beschadigingen en andere gebruikssporen voorkomen.
Dergelijke kenmerken kunnen inherent zijn aan de ouderdom en het karakter van het object en worden, voor zover bekend en redelijkerwijs relevant, in de beschrijving en/of foto's weergegeven.
Foto's maken onderdeel uit van de objectpresentatie. De klant wordt geadviseerd alle beschikbare foto's zorgvuldig te bekijken voordat een aankoop wordt gedaan.
Kleuren kunnen door fotografie, belichting en beeldscherminstellingen enigszins afwijken van het object in werkelijkheid.
Vermelde afmetingen en gewichten zijn zo nauwkeurig mogelijk vastgesteld, maar geringe afwijkingen kunnen voorkomen.

Artikel 4 – Datering, herkomst en toeschrijving

Hanze Collectie streeft ernaar informatie over onder meer datering, periode, maker, productieplaats, herkomst, materiaal en stijl zo zorgvuldig mogelijk te vermelden.
Bij kunst en antiek kan dergelijke informatie mede gebaseerd zijn op stijlkenmerken, vergelijkingsmateriaal, beschikbare documentatie en de kennis die op het moment van verkoop beschikbaar is.
Wanneer een toeschrijving of datering niet met zekerheid kan worden vastgesteld, kan Hanze Collectie termen gebruiken zoals “vermoedelijk”, “toegeschreven aan”, “in de stijl van”, “naar”, “waarschijnlijk”, “circa” of vergelijkbare formuleringen. Deze termen geven uitdrukkelijk aan dat sprake is van een inschatting en niet van een absolute vaststelling.
Nieuwe informatie of veranderende inzichten binnen de kunst- en antiekmarkt kunnen ertoe leiden dat een object later anders wordt gedateerd of toegeschreven.
Het bovenstaande doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van consumenten en ontslaat Hanze Collectie niet van haar verplichting om correcte informatie te verstrekken en een object te leveren dat aan de overeenkomst voldoet.

Artikel 5 – Conditie

De aangeboden objecten zijn, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, niet nieuw.
Bij antieke en gebruikte objecten moet rekening worden gehouden met normale sporen die verband houden met leeftijd, vervaardigingswijze en gebruik.
Voor zover Hanze Collectie relevante beschadigingen of restauraties heeft vastgesteld, worden deze naar beste weten vermeld of fotografisch weergegeven.
Een conditiebeschrijving is bedoeld als praktische toelichting en vormt geen professionele restauratie- of conservatierapportage, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld.
Klanten kunnen vóór aankoop aanvullende informatie of foto's over de conditie van een object opvragen.

Artikel 6 – Prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn in euro's, tenzij anders aangegeven.
De toepasselijke belastingen worden verwerkt overeenkomstig de fiscale regeling die op de betreffende verkoop van toepassing is.
Eventuele verzend-, transport- of andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling aan de klant getoond.
Kennelijke schrijf-, prijs- en invoerfouten binden Hanze Collectie niet voor zover de klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een fout.

Artikel 7 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door Hanze Collectie is geaccepteerd.
Hanze Collectie behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer een object onverhoopt niet meer beschikbaar is of sprake is van een kennelijke fout in prijs of omschrijving.
Indien een reeds betaald object niet geleverd kan worden, wordt het voor dat object betaalde bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Tenzij anders overeengekomen, dient het volledige aankoopbedrag te zijn voldaan voordat het object wordt verzonden of afgehaald.
Het object blijft eigendom van Hanze Collectie totdat het volledige verschuldigde bedrag is betaald.

Artikel 9 – Levering en verzending

Hanze Collectie verpakt objecten met zorg en op een wijze die passend is bij de aard van het object.
De geschatte levertijd wordt waar mogelijk bij de bestelling vermeld.
Een aangegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen of de wet anders bepaalt.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens.
Indien een pakket door onjuiste of onvolledige door de klant verstrekte adresgegevens wordt geretourneerd, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging in beginsel over op de consument zodra deze, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het object heeft ontvangen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.

Artikel 10 – Herroepingsrecht voor consumenten

Een consument die via de webshop een overeenkomst op afstand sluit, heeft in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De consument dient Hanze Collectie binnen de herroepingstermijn ondubbelzinnig te informeren over zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.
Na herroeping dient het object binnen de wettelijke termijn te worden teruggezonden.
De consument dient zorgvuldig met het object en de verpakking om te gaan. De consument is slechts aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een behandeling van het object die verder gaat dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, voor zover dit vooraf correct aan de consument is meegedeeld.
Hanze Collectie betaalt de volgens de wet verschuldigde bedragen terug binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn en mag, waar wettelijk toegestaan, wachten totdat het object is ontvangen of de consument aantoont dat het is teruggezonden.
Het herroepingsrecht geldt uitsluitend wanneer en voor zover de wet dit voorschrijft.

Belangrijk: dat je antiek verkoopt betekent dus niet dat je bij online consumentenverkopen standaard kunt zeggen “geen retour mogelijk”. Bij gewone verkoop via je eigen webshop geldt doorgaans het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 11 – Retourneren

Een retourzending dient zorgvuldig en deugdelijk te worden verpakt, bij voorkeur met dezelfde mate van bescherming als waarmee het object is ontvangen.
De consument wordt geadviseerd een verzendmethode met tracking en, gezien de aard en waarde van antieke objecten, waar passend een verzekerde verzendmethode te gebruiken.
Indien een object door behandeling door de consument in waarde is verminderd, kan Hanze Collectie binnen de grenzen van de wet aanspraak maken op vergoeding van die waardevermindering.

Artikel 12 – Beschadiging tijdens transport

De klant wordt verzocht het pakket en het object zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren.
Indien een object beschadigd aankomt, wordt de klant verzocht Hanze Collectie zo snel mogelijk te informeren en duidelijke foto's te verstrekken van:
- het object;
- de beschadiging;
- de binnenverpakking;
- de buitenverpakking; en
- indien relevant, het verzendlabel.
Deze melding helpt Hanze Collectie bij de behandeling van de schade en eventuele claim bij de vervoerder en beperkt de wettelijke rechten van consumenten niet.

Artikel 13 – Conformiteit en klachten

Hanze Collectie staat ervoor in dat een verkocht object voldoet aan hetgeen de klant op grond van de overeenkomst en de verstrekte informatie redelijkerwijs mocht verwachten.
Indien een klant van mening is dat een object niet overeenkomt met de overeenkomst, dient de klant Hanze Collectie daarvan binnen een redelijke termijn op de hoogte te stellen.
Klachten worden zo spoedig mogelijk inhoudelijk behandeld.
Wettelijke rechten van consumenten met betrekking tot non-conformiteit worden door deze voorwaarden niet beperkt.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

Hanze Collectie is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit normaal gebruik, normale ouderdom, natuurlijke materiaalwerking of kenmerken die vóór aankoop duidelijk zijn beschreven of zichtbaar zijn gemaakt, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Hanze Collectie is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Geen enkele bepaling in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, vormgeving en overige inhoud van de website van Hanze Collectie mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd of voor commerciële doeleinden worden gebruikt, voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten van Hanze Collectie rusten.

Artikel 16 – Persoonsgegevens

Hanze Collectie verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het op de website gepubliceerde privacybeleid.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Hanze Collectie is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, met inachtneming van de wettelijke regels die consumenten beschermen.
Indien de consument in een ander EU-land woont, laat de keuze voor Nederlands recht de dwingende consumentenbescherming waarop de consument volgens het recht van zijn woonland aanspraak kan maken onverlet.